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FAQ

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes.

Oui, toutes les créations peuvent être personnalisées. N'hésitez pas à vous rendre sur la page 'Personnalisation' pour plus d'informations.

Oui, chaque pièce est réalisée à la main. De légères variations sont normales et font partie du charme de l’artisanat.

Les matériaux sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité. Certains peuvent être recyclés, naturels ou sourcés localement, selon les créations.

Les délais varient selon la destination. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrés pour la préparation + 2 jours de livraison selon le transporteur.

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Non, nous ne livrons pas encore à l'étranger.

Si votre commande n’a pas encore été préparée, contactez moi au plus vite. Une fois en cours d’expédition, il n’est plus possible de la modifier.